Soms is het een goed idee om je klant in het zonnetje te zetten, met een klein gebaar.

Een kleinigheidje met een grote impact. Want diverse cases laten zien dat het inzetten van een fysieke verrassing tot klantbehoud (retentie) en verhoging van NPS kan leiden. Wij helpen jullie daar graag bij.

JOHN ALTMAN LOVES CUSTOMERS

Zoals bij elk bedrijf, houden jullie ook graag je klanten tevreden. We zouden graag met jullie in gesprek gaan om te kijken wat we voor jullie kunnen doen.

We zijn onder andere partner van HelloFresh in het sturen van brievenbusdoosjes ter compensatie in Nederland en België. Na het doen van diverse testen is er besloten om de samenwerking op een structurele manier voort te zetten.

Samen met een fulfilment partner verzenden we duizenden doosjes per week, we hebben de mogelijkheid om dit op te schalen maar bovenal zijn er volop mogelijkheden om je eigen wensen hier door te voeren. Onze fulfilment partner heeft uiteraard ook een sociale missie.

CUSTOMER HAPPINESS

Er zijn diverse redenen waarom je je klanten kan verrassen met een ‘cadeautje’:

- Nieuwe klanten
- Churn verlaging (Retentie)
- Random Act of Kindness
- Klachtafhandeling

Diverse cases laten zien dat het inzetten van een fysieke verrassing tot klantbehoud en verhoging van NPS kan leiden.

Bij één van onze klanten hebben we een a/b test gedaan; hierbij kreeg de ene groep korting bij de eerst volgende bestelling en de andere groep het brievenbus-doosje. Het resultaat is dat we nu op structurele basis een cadeautje verzenden.

OPTIE 1: JOHN ALTMAN NOOTJES

Een brievenbusdoosje bevat:

♥ Het brievenbusdoosje
♥ Een persoonlijk kaartje
♥ Twee zakjes John Altman nootjes

Vanaf €4,- inclusief verzendkosten (exclusief btw)

OPTIE 2: DIY POPCORN

Een brievenbusdoosje bevat:

♥ 100 gram biologische pof mais
♥ Receptenboekje met popcorn recepten
♥ 2 popcorn bekers

CUSTOMIZED OPTIE 1:

Uiteraard is het in overleg mogelijk om te co-branden. Er zijn mogelijkheden om de volgende elementen te bedrukken naar eigen wens:

♥ Folie
♥ Doosje
♥ Sleeve om het doosje

CUSTOMIZED OPTIE 2: PRODUCTEN

Naast ons aanbod van het brievenbusdoosjes, zijn er natuurlijk vele andere mogelijkheden. Graag gaan we met jullie in gesprek om te kijken wat jullie wensen zijn en wat wij hiervoor kunnen betekenen. Te denken valt aan bloemen, (gepersonaliseerde) koekjes, brownies in doosjes, rompertjes etc.

BELANGRIJK: DATA PROCESSING

♥ Wij werken met gecontrolleerde data processen volgens de Algemene Verordering Gegevensbescherming.
♥ Hierbij hanteren we protocollen waarbij we de data accuraat en vertrouwelijk behandelen.
♥ We hebben hiervoor speciale overeenkomsten - Data Processing Agreement  (GDPR), waarbij alle afspraken officieel worden vastgelegd. 

 WIE IS JOHN ALTMAN?

John Altman is een jong en Amsterdams foodmerk. John Altman heeft als missie Nederland verantwoorder te laten snacken met een positieve impact op de planeet.

- Duurzaam en lokaal merk
- Vegan & guilt free snacks
- Elke snack van John Altman die je consumeert, een positieve impact op het klimaat
- Wij investeren 1% van onze omzet aan het planten van bomen
- (Bijna) B-corporation